职位详情

【岗位职责】： 负责管理和跟进管辖区内客户的咨询和投诉、管理费催缴、满意度调查(最大限度的提高客户满意度) 负责客户触点巡视、日常巡视工作，发现问题及时跟进处理并反馈 定期开展客户回访工作，与客户建立良好关系，挖掘客户需求，提供前置服务 协助完成社区活动的组织实施开展，及时完成管家手机宣传 完成其他上级领导交办的其他工作事项 【任职要求】： 具有良好的服务意识、沟通协调能力、抗压能力、执行能力 熟悉交楼流程手续，能妥善处理业主的各项诉求 熟悉物业行业法律法规，掌握物业专业技能岗位操作