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【我们目前在找的人才】 用户运营经理 CRM Account Manager (上海) 【需求明确】 1、 明确了解客户需求，良好沟通，保持追踪 【整合与推进】 2、 基于客户需求的梳理，与内部创意、策略、UI、数据团队等沟通，与外部客户系统供应商共同推进各方按照项目时间表规划产出交付成果。 3、梳理并持续跟进日常运营内容，确保执行工作 【运营及复盘优化】 4、 独立带领团队成员共同执行日常具体运营，包括：微信公众号内容发布、Mini-site更新及维护，用户运营管理数据（SaaS）平台操作及使用、项目时间表管理、数据报表更新等。 5、 能基于客户CRM数据表现情况提出业务洞察及业务调整建议，完成月度/季度洞察报告，并能带领团队提出更多日常、活动CRM运营建议 6、 所有项目在交付客户前，进行仔细核对及审查，执行工作有突发情况及时处理并汇报 7、 保持对竞品及CRM活动玩法的关注，及时了解行业动态。及时解答并及时同步客户日常有关微信公众号/小程序、技术、数据、私域玩法的基础疑问 【任职要求】 1、 熟悉微信生态圈（公众号-小程序-视频号），熟悉微信生态各种玩法 2、 有一定数据分析能力，对数据敏感 3、 高度的责任心与团队合作精神，同时具有强大执行力强及快速解决问题的能力； 4、 积极主动，工作责任心强；有较强的逻辑思维及想象力，比较细心但性格开朗愿意与人沟通。 5、 有过乐园/旅游类客户服务经验者优先 6、 会粤语优先