职位详情

1.负责前台接待，为客人办理入住登记手续及退房业务 2.严格按职业标准，热情接待来访客人的咨询，在客人入住，离店期间，立即有效和礼貌的回答客人提问，提供优质的服务 3.负责接听电话，做好客人的信息记录 4.检查核实当天酒店的预定信息，做好预定准备工作 5.负责前台内的卫生保洁及设备设施的维护 6.处理顾客投诉及意见业务，并向上级领导反馈，及时改进 7.处理线上及线下的订房信息 8.认真细致的做好交接班工作 任职要求： 1.年龄18-30岁，男女不限，有亲和力，普通话标准 2.具有良好的沟通能力和服务意识，热情主动 3.身体健康，能吃苦耐劳，服从领导的工作安排 4.此岗位招聘长期兼职 工作时间： 白班9：00-21：00 夜班21：00-9：00 备注：投此岗位注明全职还是兼职