职位详情

岗位要求： 1、高中及以上学历，18-30周岁，女身高160CM以上，男173CM以上，形象气质佳； 2、 沟通能力强、语言表达能力好，具有良好的服务意识； 3、有购物中心客服经验者优先。 岗位职责： 1、为顾客提供导购咨询、会员卡办理、积分兑礼、礼品包装、物品租借、广播播音、遗留物品处理、数据录入等日常业务； 2、负责顾客投诉处理流程，及时接待各类客诉并做好记录，并对超出岗位职能的投诉要及时向相关部门领导反馈； 3、按照公司会员制度，解答顾客问询，为会员办理入会、积分查询、积分兑礼、会员信息完善等各项会员业务； 4、及时完成领导交办的各项其他工作。 工作时间： 月休六天，节假日按法定，可调 两班制，分9:30-17:00和15:00-22:00两个班次，可调 员工福利： 1、团队氛围好，内部发展空间大，有转岗机会； 2、入职即购买五险一金，另有额外年终奖； 3、有员工宿舍、免费食堂、定期体检、专业培训等福利。