职位详情

岗位职责： 1.承接并处理客户的来电咨询，确保服务品质与口碑； 2.客户建议及意见的收集和反馈； 3.主动为客户提供银行分期等增值类服务。 岗位要求： 1.全ri制大专及以上学历； 2.个人征信记录良好； 3.吐字清晰、普通话较标准、语速适中、有亲和力，有较强的语言表达能力； 4.遵守青岛银行的各项规章，能适应客服中心早、中、晚轮班制度； 5.年龄18-34周岁。 工作时间：7x24小时综合工时制（倒班工作），服从现场运营安排。 A0 7:30-16:30、 A1 8:30-17:30、 AC 9:00-18:00 、A2 9:30-18:30、A3 10:30-19:30、 A4 10:00-13:00、 16:00-21:00 C1 12:00-21:00 、C2 14:00-23:00 、大夜C3 22:30-7:30；