职位详情

职位描述： 1、店铺客户服务工作：通过旺旺、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询； 2、淘宝店铺的售前、售后工作处理和客户关系管理。 3、熟悉淘宝交易规则，熟悉网店交易流程。 岗位要求： 1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、熟练运用office及良好的文档写作能力； 5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 7、有淘宝客服经验优先。 上班时间： 早班：8:30-12:00,13:30-18:00 晚班：15:30-23:30