职位详情

职位描述: 1. 负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作； 2. 负责及时、准确、合理地处理业户的投诉； 3. 及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度 4. 负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作； 5. 协助组织社区活动。 任职资格 1. 专科以上学历，形象气质佳，物业管理等相关专业优先； 2. 2年以上物业管理或客服管理工作经验优先； 3. 熟悉使用相关办公软件。