岗位职责:
1、负责服务电话接听及现场访客接待;
2、办理各项相关手续办理;
3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;
4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;
5、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。
6、接待业务电话来访,登记反馈事项并跟进处理结果;
7、协助业主办理交房、装修等手续;
8、领导交代的其他事宜。
任职资格:有相关客服经验者,以及曾从事物业行业工作者优先
工作时间:8小时工作制
福利待遇
1. 30周岁以下,大专以上学历;
2. 形象好,气质佳,有良好的服务意识;
3. 福利待遇:节假日三薪,五险;
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