岗位职责:
(1)根据每个学生的学习及性格特点,制定个性化学习方案;
(2)负责家长、学生、教师之间的日常沟通联系和问题解决;
(3)做好学生排课、续费、引导扩科和转介绍等工作,并完成相关记录;
(4)妥善实施学生档案的维护,做好学员课前的学籍登记,督促授课实施情况,督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划;
(5)实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计;
(6)各项统计表格及时准确上报。
职位要求:
(1)大专及以上学历,有客服或同行业从业经验优先;
(2)形象良好,有亲和力,做事有计划、有耐心、有韧性,有良好的沟通、协调、组织能力;
(3)熟练使用办公软件及其他办公自动化工具;
(4)具备较强的责任心,有良好的抗压能力、情绪调节能力;
(5)对教育培训行业有一定的认识,并有志于在该行业中发展。
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