职位详情

1 负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作； 2.负责召开客房人员例会,通报当日客房、等情况。 3.派房和安排客房服务员的工作，主持楼层服务例会。 4. 负责检查客房的清扫质量，巡视公共区域，督导客房服务员按标准实施卫生工作。 5. 妥善处理宾客投诉，有关信息向店长汇报。 6.制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划。 7.负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交店长南核。 8.负责对新客房服务员的岗位操作培训。 9.负责楼层总钥匙收发及保管。