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技术支持工程师
6-7K
北京 丰台区
不限
本科
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售前、售后技术支持
岗位职责: 1) 完成公司通信及物联网相关产品的售前支持:产品介绍与技术咨询,提供需求解决方案,并做售前测试交流,产品配置、询价及报价配合。为客户或公司同仁提供产品技术的文档支持,配合商务投标技术部分资料撰写等相关技术支持,包括产品数据表、说明书、产品型录的翻译校对和技术报告等; 2) 完成公司在售产品的售后支持:配合完成产品供货验收及培训,协助解决客户解决售后使用问题;编写培训教材,进行产品技术培训; 3) 配合产品营销工作,包括技术文章撰写、技术方案撰写,产品彩页制作与更新,配合参加相关论坛及展会,负责相关技术任务,产品到货验收测试; 4) 配合研发项目,负责系统方案设计,配合研发部进行需求及可行性分析,负责项目产品备货 及调试,相关内部及交付文档撰写; 5) 管理部门内部库存,及时更新库存台账; 任职要求: 1) 电子信息工程或通信工程等相关专业本科以上学历,应届生或1-2年仪器仪表技术支持工作经验者优先; 2) 通信/物联网相关技术经验优先; 3) 中文表达流利,英文具备基本的听说读写能力; 4) 良好的沟通能力、自学能力和业务理解能力,有直接和客户对接经验优先; 5) 思维活跃、思路敏捷,善于应对复杂和多变的市场环境,具备较强的客户沟通能力和良好的团队协作精神; 6) 积极主动,热爱研究新技术,有上进心与责任心。
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