岗位职责:
1、负责社群生态周期运营,对拉新、激活、留存、活跃、转化和裂变负责;
2、协助并执行用户活动,参与权益体系设计,促进用户互动和提升影响力;
3、社群日常维护,做好常规服务,收集用户意见并反馈;
4、跟进订单,维护用户关系,了解用户的需求并答疑解惑;
5、持续跟进客户,做好用户服务,促成用户的转介绍拉新。
任职要求:
1、本科及以上学历,一年以上的用户运营或社群运营经验优先;
2、具备快速了解产品并进行推荐的能力,具有健康生活类社群运营成功案例经验优先,有微商或代购经验的优先;
3、熟悉用户关系管理和客户服务,优异的沟通能力和客户服务意识,擅长与用户进行深入交流;
4、具备较强的数据意识和基本的数据分析能力,关注竞品和同行,不断优化迭代;
5、抗压能力强,具备良好的团队协作及沟通能力。
薪资结构:固定工资+绩效奖金
【你关心的】
1、优质平台、空间无限;
2、早九点半晚五点半、周末双休;
3、节日福利、生日惊喜;
4、定期体检、健康工间操;
5、入职即享全额五险一金;
6、现代愉悦的办公环境;
7、领导和小伙伴们都NICE。
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