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岗位职责： 1. 每日查收电子邮件、平台及客户的传真，及时处理及传递 2. 每日接收到客户的订单后及时输入系统 （1） 确认订单信息：型号、数量、单价、料号、币种、账期、税率、包装要求、是否需要检验报告等；如遇到型号不明确，订单数量不是最小包装数，单价不明确或与系统价不一致时，需及时与与业务员或客户沟通，确认无疑问后将相关订单录入到勤哲系统中；特别需要注意客户预约日期与预发货日期，需根据客户的交货时间和区域的远近及快递的发货时间来推算预发货日期 （2） 订单价格：新客户、新产品及价格变动后，系统里会不显示价格和显示变动前的价格，所以需填“订单价格表”，申请新价格，再由分管领导进行审批 （3） 新客户订单：需请客户或者业务员提供开票资料、营业执照、开户银行许可证、客户档案申请表，资料收集后交给相关内勤，由内勤在系统中填写客户申请表并上传以上三项资料，再由副总经理进行审批 （4） 新增型号：根据相关信息填“条码申请单”由经理签字后根据型号分类转给PSD与MSD的相关人员增加型号；ASD将相关信息提供给计划经理助理，由他增加型号 （5） 准确无误的将订单输入系统后，将订单转给各组长进行复核 3. 检查订单下达的正确性，提交订单并24小时内回复交期，尤其注意个别客户特殊的包装要求；如客户不满意交期，则需要进一步协调 4. 开发货单、做送货单、做报关资料，并确保其准确性，跟踪货物保证货物能顺利送达客户，如物流未在保证的期限内送达货物的要及时反馈给内勤副经理，由内勤副经理帮助协调解决 5. 每月按客户的对账时间及时对账、开票，并在客户要求到票日前及时将发票寄出并确认客户是否收到 6. 及时处理客户的退换货，特别注意实际数量与退货清点数量要一致，如有差异及时与业务员或客户沟通，协调后按准确的数量办理退货 7. 每月月初需要统计本月回款情况，并关注回款和催款 8. 处理客户的询料、询价、询期等相关事宜 任职要求： 大专及以上学历 市场营销、行政管理等专业 有相关销售跟单的工作经验