职位详情

关键： 有财务基础和财务经验 1周之内可以上手 想赚钱 在老客户上进行裂变 辅导怎么给客户做服务 给客户方案 用什么工具 专业性比较强一些 责任心 沟通能力 经营分析 数据分析 一、岗位职责： 1.建立与企业客户的良好合作关系，帮助客户定义成功标准和价值输出； 2.保障解决方案的实施和落地，提升解决方案的使用率，促进用户增长，引导衍生产品应用； 3.倾听客户需求，汇总改进建议，结合行业特性和产品战略推动产品的迭代优化； 4. 保障好客户顺利续约，引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点； 5.搭建客户成功相关的知识和文档体系，维护技术支持类文件，打造优秀客户案例； 6.为公司老客户提供优质的且有价值的运维服务，维护客户关系，对客户提出的问题及时响应和反馈，协助客户进行系统管理。 7、客户数据的维护，积极处理客户投诉有耐心解答及处理； 8、客户续签的服务支持； 9、建立客户生命周期，提供主动关怀、维持客情关系，促进客户续费、增购和转介绍； 10、计算客户到期时间、续合同金额、出价格方案等，需要和合同能对上、老客户定期回访 二、任职要求： 1、会计或计算机专业 大专及以上学历，3年以上大客户BD、运营、客户成功等经验 2、有较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和优秀的推动力； 3、具有良好语言表达能力和与商务谈判能力，具备优秀的客户服务能力和意识； 4、有一定的成功案例和经验沉淀 5、熟知软件类客户合作服务流程； 6、善于归纳总结； 7、服务意识强、团队配合度高、抗压能力强 加分项 有以下行业经验：互联网、企业服务，声音甜美，表达委婉准确； 三、薪酬福利： 1、提供充足的学习深造机会,广大的升迁发展舞台，可视能力特长转岗开发或营销；健全的医社保。 2、待遇：4K-10K 3、开心互助年轻积极的工作氛围。 四、假期 1、8:30-12:00；14:00-18:00 2、享受国家规定的法定节假日；