岗位职责:
1、在线接待客户在网络店铺的售前咨询,辅助客人完成交易;
2、对客人反馈的问题及时协调处理,提升客人购物体验;
3、整理客户疑问及销售数据、资料等,及时反馈;
4、积极完成团队分配的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,每分钟60-100字以上;
2、具备语言沟通技巧,有一定应变能力;
3、热情、耐心、有责任心,积极主动;
4、有良好的服务意识及换位思考的能力;
5、有电商或园艺行业优先。
工作时间: 需倒班:8-17点、9-18点、15-24点,三个班次,晚班可以居家,但是有部门考核(郫都+双流+龙泉项目)有季节性调整
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