职位详情

工作内容： 1、熟悉标准流程，负责日常维修预约和维修接待； 2、熟操管理系统，及时、准确、高效开启DMS、PQIS、Audatex、ERP； 3、标准工单归档，PQIS、Audatex系统的及时关闭，文档完整性检查； 4、跟踪维修进度，跟进订单到货情况，及时反馈客户； 5、处理客户抱怨，提升客户满意度和忠诚度； 6、每日数据统计，产值进度、POW销售、接/交车量、PQIS关闭量； 7、准备审计工作， 提升客户关怀挑战和零售审计成绩； 8、传达满意度调查，邀请客户参与，争取高分评价，提升满意度； 9、积极参与培训，深入学习在线培训，认真完成保时捷培训； 10、落实销售计划，根据BP计划完成延保、加装件、精品销售任务； 11、完成车间活动，跟进活动进度，保质保量执行，确保PI的通过； 12、完成月度产值考核任务； 13、完成月度POW考核任务。 任职条件 1、专科及以上学历，身体健康，相貌端正，同等情况下女性优先； 2、身体健康，相貌端正，同等情况下女性优先； 3、善于协调客户投诉，建立客户关系，提升单车产值； 4、热情主动，善于沟通，服务意识强； 5、吃苦耐劳，听从安排，执行能力强； 6、主动思考，发现问题，学习能力强； 7、积极工作，标准流程，责任意识强； 8、有驾照并能熟练驾驶车辆。