职位详情

1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜 2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实 3.负责用户索赔资料的收集 4.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成 5.负责保险服务业务的推销 6.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉 7.负责保险用户档案的建立、维护和管理 8.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议 9.执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动