职位详情

按照服务流程要求展开工作，负责店内日常进店客户的接待，车辆预检，故障初诊，估价估时，合同签订，维修跟进，结算并交车。 负责客户一般投诉处理，重大投诉的登记并及时上报。 管理客户档案，客户到期提醒，业务联系。 对于新增维保项目及时做好价格与时间预估，并取得客户认可，完成新增项的任务下达及跟进。 负责完工车辆的外检与内部交接，并及时结算和客户交车。 协助上级开发并制定新项目的制定和实施。 完成上级交办的临时事项。 有较强的沟通能力与承压能力，性格坚韧，思维敏捷，有良好的应变能力。 有驾照，并熟练驾驶车辆 对车辆有一定认识认知，了解汽车服务常识。 熟练掌握并使用办公自动化。 有较强的责任心及团队合作意识。