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【岗位职责】 主要集中在3个层面：家长关系长期维护、二次销售、和行政。 1.家长沟通和客户关系长期维护，分享学员上课情况的照片或者视频，及时解说孩子的成长与进步，不足之处给出解决方案。 与家长及学员建立牢固的关系和信任。 解决学员家长的顾虑、问题或投诉。 必要时向家长更新学习细节（比如教学内容、回家作业、考试结果等）。 及时向家长更新任何与学习相关的变化（如教师更换、课程表更改等）。 2.二次销售 在读学员的续费沟通，完成校区月度续费目标，提升家长复购率。 达成学员的推荐目标，实现月度和年度的转介绍目标。 3.行政 做好前迎和接待工作。 使用校管家系统记录所有班级、学员和家长沟通相关信息。 【任职要求】 1、 大专以上学历，英语、教育学、幼教、师范类等相关专业优先。 2、 有过一年以上专业客服或培训机构教学工作经验者优先。 3、 热爱教育行业，亲和力强，有爱心、耐心、责任心。 4、 具有较强的抗压能力和执行力，具备基础办公软件的使用能力，工作思路清晰，具条理性。 【福利待遇】 1、底薪3500~4000，另有绩效奖金，续费达标奖金，转介绍奖金，具体面议。 2、五险一金，法定假期，带薪年假5-10天 。 3、丰富的节日礼包，团建活动。 4、员工直系子女免费入读。 5、提供岗前培训+专业培训，提供广阔的发展空间和晋升空间。 作息时间供参考： 周一休全天+周二休半天 周二13:30-18:00 周三四五13：30-20：30 周六日8：30-18：30（午休2小时） 周工作时间不到40小时 法定假日休 各校区作息时间略有不同