岗位职责:
薪资15-20/h 每周二-周日;8:30--17:30 午休一小时不包吃。为其2-3个月
1、负责公司日常售后服务,主要包括:产品退换货、售后补件、物流破损等问题的处理;
2、负责联动内部兄弟部门反馈售后常见问题,便于兄弟部门进行改善;
3、负责解决客户售后问题的同时,结合售后问题发现公司内部兄弟部门的问题,能够整合、输出改善建议;
4、负责登记退换的售后台账,定期针对改善情况产出分析等;
5、结合现在的售后场景的需求,提出售后系统的改造建议;
6、负责售后其他问题的处理。
7、仓库出入库数据整理和系统才做,面辅料出入库。
1、大专及以上学历;
2、善于沟通,喜欢总结,能对于现有的流程、系统等提出质疑和改善想法;
3、拥有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力、沟通能力和理解能力;
4、有较强的应变能力和协调能力,善于内外部的沟通;
5、有过客服经验、工业品服务经验的优先考虑。
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