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1、通过网络,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户达成合作意向 2、了解客户的需求,及时将意向客户交业务员跟进处理。 3、客户资料的存档管理:记录每一客户详细资料,并整理存档,方便公司查询,业务交接和售后服务的进行 4、售后服务:负责客户关怀,维护良好的客户关系,不定期客户回访,投诉处理等 5、完成上级临时交办的任务。
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