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客服经理
4-8K
湛江 霞山区
1-3年
高中
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不含销售的客服工作
线上客服
电话客服
正常工作制
办公室坐班
全职工作
企业内部客服
售后客服
投诉客服
一、工作职责 1、 负责会员资料的收集和整理工作,核实信息并按要求录入系统; 2、 为会员提供专业的婚恋咨询、牵线约见、形象指导等服务; 3、 挖掘会员婚恋需求、择偶要求,不断提高服务质量; 4、 服务期间根据会员的需求,帮助其筛选匹配合适资料牵线搭桥撮合见面促成恋爱; 5、联络、跟进客户,维护良好的客户关系,确保较高的客户满意度; 二、任职要求 1、高中以上学历,25-38岁;形象气质佳,思维敏捷,具备丰富的社会阅历; 2、热情,开朗,乐于助人,热爱婚恋工作,能承受一定的工作压力; 3、耐心细心,语言表达流畅,沟通协调能力较强,情商高,善于挖掘会员内心情感需求; 4、具备售后客服,有处理客户投诉客服经验优先; 福利待遇: 1、无责任底薪+丰厚的绩效奖金(提成) 2、新人岗前培训,涵盖行业动态、服务话术技能、情感心理学知识 3、丰富的下午茶、员工生日会、日常团建活动 4、舒适的办公环境、快乐的工作氛围 5、结交成功人士,与优秀同事一起工作
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