职位详情

岗位职责： 1.负责分派任务给现场工程师，管理团队日常工作。 2.与用户沟通，是项目运维工作指定接口人，对用户负责，及时向用户汇报工作进展情况。 3.与用户建立良好的接口及信任关系，做好各方面的协调工作，保证客户满意度。 4.协调运维方资源，与用户方管理人员进行良好沟通，找到并解决项目服务过程中存在的问题。 5.负责处理突发事件，带领团队成员，完成合同内及用户方交办规定的各项任务。 招聘要求： 1.具有信息系统项目管理师证书.信息系统集成高级项目经理证书.ITSS/ITIL认证项目经理.PMP等至少一个证书优先。 2.必须有良好的沟通协调能力，对项目管理和运维服务有深刻的理解和丰富的运维服务管理经验。 3.具备一定的项目文档编写能力，能够编制大型综合IT运维服务项目的方案.实施计划.阶段工作汇报.项目验收报告等。 4.具5年以上IT行业工作经验，部门IT服务管理项目实践经验。熟悉WINDOWS系统。 5.计算机相关专业，本科.硕士以上学历者优先。