职位详情

客服运营岗位职责和任职要求 岗位职责： 1. 负责电商客服工作，包括售前客服和售后客服等，如电商平台的接待和咨询，了解客户需求并推荐合适的产品，包括解答客户对产品、包装、价格、尺码、查询物流等问题； 2. 维护及活跃客户关系，提高客户满意度； 3. 收集客户反馈信息，及时反馈，协助改进产品和服务。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地回答客户问题； 2. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务； 3. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境； 4. 具备电商客服或企业内部客服工作经验者优先考虑； 5. 具备正常工作制和办公室坐班的工作习惯，能够全职工作。 以上是客服运营岗位职责和任职要求，希望符合要求的候选人能够积极投递简历，我们期待您的加入！