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1.协助蚂蚁集体处理花呗，借呗不良资产； 2.及时准确，直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度； 3.帮助客户解决欠款问题，在规定政策和程序内进行还款安排； 4.协助进行商账数据管理和分析，制定逾期客户违约原因的解决方案，总结工作经验； 5.根据公司整体业绩规划，完成个人及团队的业绩指标。 注：岗位均不涉及任何销售成分，无需主动开发客户。