职位详情

岗位职责： 1、学习并熟练掌握正航ERP产品知识； 2、通过远程、电话等多通道，按照流程规范快速为用户在ERP应用过程中所产生的疑问提供解决方案； 3、维护用户服务的记录，产品常见问题的整理归档； 4、根据用户反馈信息，思考产品不足，提出产品改进建议； 5、总结经验，对成功案例及方法进行分享。 任职要求： 1、计算机、财务管理、电子信息、网络工程等相关专业优先，欢迎优秀应届生加入； 2、熟悉掌握网络应用及数据库技术知识，具有独立解决问题的能力及较强的自学能力； 3、语言表达能力强，擅于沟通，有较强的逻辑思维能力； 4、具备较强的亲和力、抗压能力及服务用户的基本思想。