职位详情

1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范; 2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验; 3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度; 4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系; 5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调; 6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。 岗位要求：1.行政管理、文秘相关专业者优先，大专以上学历; 2.具备1年以上工作经验; 3.普通话标准; 4.具备良好的语言表达能力、应变能力; 5. 形象气质佳，具有亲和力; 6.能熟练使用各种办公软件。