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职责概述： 1.自有车辆业务安排，并将派车信息录入系统，根据单天收到的订单合理安排与货物匹配的自有车辆和外请车辆，并登记好在出车记录表，将派车信息录入系统 2.发放通知及时、准确无误 （1） 通知司机出车并交代作业事项（包括车辆要求、货物装载要求、到达时间要求、回单签收要求等） （2）收到基层人员拒绝任务等负面反馈时，积极协调、及时深入沟通，保证基层人员工作按部就班，不耽误公司日常经营 3. 车辆在途跟踪和异常处理，督促司机按时出车，跟踪货物发运和在途情况，负责处理运输过程中的异常事态，并在最短时间内做出正确的处理方案，并反馈到上级领导； 4.车辆年审，定级，罐检的调度安排 5.公平分配好基层从业人员的工作任务，对于提出负面异议的（纠纷、投诉等），主动协调，深入沟通，及时消除工作中的矛盾 6.客户关系维护，保持良好的合作关系 7.按时提交各类业务报表，及时的录入公司系统，月底准时提交调度日志 工作职责 1、执行公司各项管理制度和监管法规，负责车队组日常运输生产的调度工作，根据装卸作业计划及公司编制的工作计划表灵活安排运输生产。 2、对车队整个生产计划派运、调度、指挥、跟进工作承担起调度指挥责任。负责好当天计划派运； 3．根据第二天生产任务情况，研判分析确定投入第二天拖车台数，满足生产需求。并监督好第二天车辆及司机出勤情况，非常清晰地了解整个生产运作及动态情况。有异常须第一时间上报部门及时处理。全程负责对当天派运后车辆运作的跟踪、监控和调度管理，全面掌握车辆运作和司机的实时动态； 6、对当天运输生产必须心中有数，充分运用调度知识技巧，确保当天运输任务完满完成，特别在早上需要细心检查当天有无及时派运到厂，及下午执行业务安排时必须核对自己所掌握的车辆信息，再次细心核对业务是否有疏漏，确保运输服务质量满足客户要求，做到让客户满意； 7、严格执行调度纪律，调度指令一经发出，必须要求司机严格执行，不执行的及时上报部门及时处理。 8、调度指令统一发出，发出指令时与司机双方沟通必须明确、清楚，避免沟通不清楚、不明确，同时避免多人发出调度指令，以免影响生产运作和产生各方面矛盾； 9、监督车辆维修情况。对于当天任务比较多时，主车司机提出车辆维修时，需要了解清楚车辆的故障是否需要及时修理，在确保不影响安全行车情况下，可以要求司机在任务相对小时再维修，报修后交副调度去跟进维修情况，要求及时维修出来投入使用； 10、负责出闸放行条的单证审核、及核对放行条和托送地址是否一致，否则及时将情况反馈部门； 11、负责及时与商务组、生产安技部组及公司的人员进行沟通，掌握业务动态，作好车辆派运工作； 12、负责车载GPS设备的维护和管理工作及做好运营车辆的安全监管和运输调度工作，充分发挥车载GPS监管系统在商务部车队安全生产过程中的动态监管作用，严格控制和打击司机驾驶车辆超速、疲劳驾驶、违章停车等各类违法违规行为； 13、负责审核车辆运行资料，对于不符合车辆派运要求的禁止派运； 14、负责根据货种、道路情况，监督司机合理装载，落实行车安全措施，纠正违章行为； 15、负责对车辆的调度及行驶路线严格把关，控制好车辆运营成本的支出； 16、负责根据司机的每日产值表相对合理公平派单； 17、必须提前（提前15分钟）到调度室上班，完成部门安排的其它任务。