职位详情

岗位职责： 1、接听机场呼叫中心电话及公司呼叫中心电话，为客户查询、报价、订票，并维护订单票价、订单出票时间及订单配送信息，为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务； 2、处理客户退票、改签业务，自行处理退票或转交相关岗位退票，并及时反馈财务部跟踪，负责通知客户的航班变动信息，做好后续签转跟踪服务； 3、销售特殊产品，必须通知客户具体信息； 4、任何订单都必须确认客户信息以保证客户客票预定的真是有效性和保证客户出行的顺畅性（如：姓名、证件号、航程、时间等等）； 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，诚实守信，优秀的语言表达能力、沟通能力及亲和力； 2、熟练使用黑屏操作系统，从事相关行业1年以上； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、具有良好的服务意识。 福利： 五险 节日福利 餐补 交补 全勤 等等