职位详情

岗位职责： 1、 负责ERP系统的日常客服、问题处理及咨询解答服务（ToB）； 2、 对客户进行操作培训并准备相关文档； 3、 配合产品及项目需求进行软件测试工作并编写测试文档； 4、 完善产品及项目需要的操作手册； 岗位要求： 1、 我们需要您拥有良好的沟通意愿和能力，并相信主动和积极的沟通对解决问题有着巨大的推动作用，有直接和终端客户沟通经验或软件实施经验者优先； 2、 我们需要您拥有ERP方面的相关经验，如果是使用经验，希望您对全部流程有足够的熟悉和了解，有ERP维护经验者优先； 3、 我们希望您具备一定的数据库操作能力，有Mysql维护经验者优先； 4、 我们希望您具备一定的功能测试及文档经验，如果有自动化或性能测试经验者更好； 5、 具有强烈的责任心、有良好的沟通能力和团队合作精神、抗压能力； 6、 我们提供良好的晋升通道并配备足够的培训及考核资源，但是需要您的主动和热情，拥有早日独当一面的决心和勇气。