职位详情

工作职责： 1、负责后台订单的退票改期业务，根据订单要求将每张订单及时准确的售后处理； 2、积极配合工作，善于发现问题，对于部门流程优化提出自己的合理化建议； 3、熟练掌握民航系统、公司内部系统操作并运用，熟悉各航司销售政策； 4、负责后台订单及客户来电的退改业务，及时、有效地解决退票、航变等事宜。 岗位要求： 1、能吃苦耐劳,工作有较高的热情，具备较强的学习能力； 2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力； 3、熟练操作民航订位系统，熟练操作出票退票指令； 4、普通话标准，表达能力强，口齿清楚，拥有良好的沟通能力和客户服务技巧； 5、1年以上国内机票操作经验的人员优先。 工作时间及其他： 1、无销售任务、无试岗期 2、入职缴纳社保，每年有带薪年假 3、如果遇到0点上班、0点下班情况，公司提供公费打车，无需垫付和报销，公司直接结算 4、节假日按照排班计划来上班，如果排到上班，提供3倍/2倍加班工资 5、不包食宿。