职位详情

1. 负责公司电商平台的售后客服工作，解答顾客对产品的疑问，接待客户 2. 妥善解决客户的退换件和退款问题: 3. 接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议; 岗位要求: 1. 男女不限，20-35周岁，热爱电子商务行业，热爱客服工作，有半年以上淘宝天猫/京东/拼多多/抖店客服经验者优先 2. 有良好的人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流 3. 性格温和，脾气好，不急不燥，有耐心，性格开朗客观，有吃苦耐劳的工作精神，有强烈的责任心和团队精神 4. 早班晚班，一个星期换一次班，能适应早晚班工作 5. 每月可休假4天，实行轮流休假制度，有国家法定假期