职位详情

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作； 8、了解客情，做好突发事件的解决工作； 9、认真完成经理交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 10、准确无误地为客人提供叫醒服务； 11、办理外借物品手续； 12、为客人办理存、取行李