职位详情

工作内容: 1.全面负责部门的客服管理工作； 2.负责公部门客服制度流程的建立、实施、监督管理和持续改进； 3.负责客服员工的安全意识、服务意识、服务知识的培训教育； 4.负责协调处理部门客服类投诉； 5.负责组织开展项目社区文化活动，并进行效果评估；