岗位职责:
1、与销售团队紧密合作,为销售活动提供技术支持,包括产品演示、技术讲解、解答疑问;
2、为客户提供技术培训和技术支持,确保客户了解公司产品或服务的技术和功能;
3、及时响应产品故障问题,确定产品或设备存在的故障或问题,找出其根本原因,并记录在册(包括维修过程、备件、价格等相关信息);
4、负责跟进客户设备返厂维修情况,定期汇报维修进度;
5、领导安排的其他临时性任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,机械、电力或电气等工科类相关专业;
2、1年及以上售前售后相关经验,持有AOPA和C1证者优先考虑,优秀应届生者亦考虑;
3、深入了解公司的产品或服务,具备扎实的技术知识和理解能力;
4、能够迅速识别问题并提供解决方案,以满足客户需求;
5、具备良好的沟通能力与表达能力,具备良好的文字撰写能力;
6、可接受全国范围内出差。
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