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注：年14薪 【岗位职责】 1.熟练掌握并执行部门的制度和操作规范 2.制定房务中心卫生计划 3.负责检查部门设施设备、确保正常运营 4.负责房务中心租借物品管理 5.按标准接听所有电话，正确操作西软系统的各项功能 6.对于各酒店的对客服务与完成情况进行跟踪，跟进评估记录 7.整理各酒店住店客人服务需求和反馈意见，改进客房产品 8.正确处理查房、退房、房态的及时管控；并对当日抵店旅行社进行核房和司陪房的分配 9.协助主管做好资产盘点，控制能耗、物耗等各项成本管理工作。 【任职要求】 1.知识要求：大专及以上学历，参加过专业客房管理培训 2.工作经验：有1年以上酒店客房从业经验、1年以上相关客房管理经验 3.能力要求：具有良好的简单的英语沟通能力，具有组织、应变、沟通、控制成本，电脑信息处理能力，掌握急救、消防常识，熟悉客房服务规范和接待礼仪 4.身体健康，五官端正，具有较强的抗压能力