职位详情

【工作职责】 负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。 【岗位要求】 1、男女不限，高中/中专及以上学历； 2、普通话标准流利，具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作； 3、会基本的电脑操作及打字（30字/分钟）； 4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力； 【薪酬福利】 ◆提供岗前业务辅助培训，并享有培训津贴。 ◆公司提供极具竞争力的工资，首三月平均薪酬3300元/月，优秀者最高达4500元/月，目前在职员工均薪4000-6000元/月，工作表现优秀者最高可达8000元/月。 ◆福利保障 1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等； 2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程； 3、吃：提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全（工作日均享有餐费津贴5元/工作日，可自由选择用餐方式）； 住：提供6个月提供免费住宿，水电杂费自付，近距离员工宿舍（独立卫生间、热水器、空调等一应俱全）。 4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励； 5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会; 6、公司提供优厚的福利保障：为所有正式员工缴纳五险一金； ◆ 晋升通道 纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理； 横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。 【工作时间】 ◆科学排班：8:00-22:00，平均每天工作8小时，轮班轮休制。 【上班地点】 1、广州白云区东山创意园天龙大厦 2、广州市天河区软件园产业基地软件路11号d栋8楼