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1、解决客户日常问题，维护客户日常发展； 2、定期跟踪客户的反馈，及时了解客户的需求； 3、根据规范制度系统全面地跟踪订单直至出货，把控好流程每个环节。 4、利用平台和渠道梳理客户资源，开拓营销服务，维护现有客户； 5、发掘海外潜在客户，与新客户建立关系，制定解决客户需求的服务方案，签署及管理合同约定； 6、整合公司营销资源，做好客户服务拓展规划； 7、本科及以上学历，国贸或商务英语相关专业优先，英语六级及以上，读写精通，口语良好； 8、有1年及以上工作经验者优先，熟悉外贸进出口业务流程者优先； 9、具有较好的责任心、细致度、抗压力、沟通协调以及团队合作精神； 10、具备一定的市场敏锐度和信息搜索、市场数据分析能力； 11、具有较好的主动性、沟通协调和创新能力，对业务工作有热情； 12、了解海外社交媒体平台玩法及运营者优先；