职位详情

岗位职责： 1、制定部门短、中、长期工作计划，全面负责安装售后部（含全国各地服务中心）管理； 2、负责售后团队管理、人员评估、绩效方案制定并实施； 3、负责制定安装售后部管理制度，梳理业务流程及安装标准，提升安装质量和效率； 4、建立售后服务信息管理系统（派单管理、客户服务档案、质量跟踪及反馈）； 5、向公司技术质量部门提供现场及客户反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议； 6、完善售后维修及定期跟踪保养服务体系，提高用户满意度，维护公司品牌形象； 7、管理并控制安装售后部费用，合理控制成本； 8、突发事件处理，完成总经理委派的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，机械设计制造及自动化、电气自动化、机电一体化等相关专业； 2、有自动化设备安装、调试、维修等相关工作经验，其中担任管理岗位5年以上； 3、有管理安装售后成功经验优先，具备优秀的管理能力和体系化管理思维。 4、统筹协调管理能力强，具备独立分析和解决问题的能力； 5、思维敏捷、品行端正、责任心强，具有良好的抗压能力，适应出差工作。