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职位描述 本公司是一家年轻的电商公司，主营3C数码配件，公司气氛融洽，工作轻松，由于业务扩大需求，招聘天猫客服 岗位职责： 1、熟悉淘宝交易规则，通过淘宝旺旺与客户进行交谈，提供快速与准确的解答，促成交易； 2、熟练了解和运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 4、提升销售业绩，维护客户关系，并开发新客户； 5、需要足够的耐心和脾气，良好的沟通能力。 任职资格： 1、有经验者优先考虑，要求： 2、打字速度：50字/分钟左右； 3、熟悉手机，平板电脑保护套等3C配件，有相关工作经验者优先考虑