职位详情

1.有责任心，服从管理与工作安排 2.保证公区和客房的卫生清洁、物品摆放达标准，设施设备完好能够有效使用，无安全隐患，出现问题及时报修。 3.落实客房设施设备保养计划，公区和客房大清洁计划，单项计划卫生、员工培训及计件等工作的完成 4.保证客房员工对客房物品合理使用，收发符合标准、服务符合要求 5.每月盘点 6.认真完成每日工作、填写工作报告，做好报表的存档管理工作 7.妥善处理客诉，努力满足客人合理要求 8.合理调配客房员工，按标准工作量分配工作 9.关心员工，做好团队建设 10.负责客房、公共区域的岗位培训和新员工培训，确保员工知晓部门制度、工作标准和操作流程，消防知识、掌握相关的业务技能 11.完成公司的工作指令及上级指派其他任务