职位详情

岗位职责 1、为住店客人办理入住手续并安排房间； 2、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态; 3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 4、协调对客服务; 5、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚； 6、负责访客的接待引见。 7、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理。 9、完成领导交办的其他或临时工作