岗位职责:
1. 负责客房的日常清洁、整理和维护,确保客房环境整洁、温馨;
2. 提供优质的客房服务,包括为客人提供毛巾、床单等用品,及时响应客人的需求;
3. 协助客人解决各种问题,提供专业的建议和帮助;
4. 维护客房设施设备,及时发现并报告设备故障;
5. 积极参与酒店的各项活动和培训,不断提升自己的服务水平。
任职要求:
1. 具有客房服务经验,熟悉客房清洁、整理和维护的流程和标准;
2. 具备星级客房服务经验者优先考虑;
3. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客人建立良好的关系;
4. 具备团队合作精神,能够积极配合其他部门的工作;
5. 具有较强的责任心和工作积极性,能够承担一定的工作压力;
6. 具有系统培训经验者优先考虑;
7. 提供包吃住,能够适应酒店的工作时间和工作强度。
以上是客房服务员的岗位职责和任职要求,我们期待有经验、有责任心、有服务意识的您加入我们的团队。
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