职位详情

1:负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作； 2:负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案 3:跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作 4:对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托 5:负责检查修好的车辆，完成客户交车工作 岗位要求： 1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、熟练运用office及良好的文档写作能力； 5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。