前期从跟单做起,熟悉公司产品后转为业务岗,具备一定的外贸知识有外贸经验的优先考虑.
任职要求:
1.有国际贸易经验1年以上、商务英语类相关专业,英语四级以上,读写能力强;
2. 1~3年以上工作经验;或国外工作经验者优先考虑!
3.有目标感,责任心强,做事细心且能稳定工作;
5.较强的逻辑思维分析能力。
6.大专学历以上,应届生如果是985和211本科可以投简历.
沟通能力,协调能力,做事负责,与总经理配合度高!会做表格,能适应chat GTP的工作方式优先!分清轻重主次缓急的能力
任职要求:1、接收订单,转化为内部生产指令。
注意:
由于销售内勤是企业对外的窗口,因此个人的素养,沟通能力,专业知识(至少企业产品)均需有较高要求。其言行,都会影响客户对企业的评价。
业务员的老客户转到销售内勤。若新客户暂时还不会让销售内勤对接。
若老客户询问新产品,需要转到该区域业务员对接。
对于一些产品性能,配置等方面的问题,需准确的回复,不可模棱两可。这需要销售内勤对企业的产品有一定的了解。刚开始若真不知道,没有关系,要注意回复技巧,可以说:“现在有点事,您稍等,稍后我打过去。”然后去了解后,再回复,或者向上级求救。
对于企业没有的产品,切记不以简单的回复:“不知道”,或者说“没有”。而要说:“我去查一下”,然后再去找主管商量。
2、交期回复
需要对企业的生产工艺,产能,生产周期,库存等信息要了解。才能准确的回复交期
注意:
回复的交期与实际交期越接近越好。最好是说哪天就是哪天。
交期是生产部的事,因此跟跨部门的沟通与协作特别重要。
一定按企业制定的流程办事,并做好相应的记录或文件留底。避免扯皮。
3、跟单
根据交期,跟踪生产进度,随时与客户保持沟通。有异常,同内部协作部门沟通后,及时与客户交流,取得认同。
4、客户服务
货款核对,交期服务,货运问题,包装问题,LOGO,合同,招投标文件,保证金等服务工作。
其他如技术、质量,使用,售后服务,以及等客户报怨问题做好沟通传递工作。
5、数据统计分析
一是客户的订单统计,单品统计,区域销售统计等。这个是很重要的,以此可以对客户进行分类,哪些是重要客户,哪些是重点产品,哪些区域有哪些产品销售高,哪些产品什么时候销售好,什么时候销售不好。
二是客户投诉,报怨处理情况统计,主要是为考核协作部门的工作效率与质量做的工作
三是订单准时交付率统计。这个比较直观的体现企业的生产力水平。
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