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一、负责管辖楼栋各类费用催缴工作； 1.负责管辖楼栋各类费用催缴工作； 2.副责对接前台获取每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划。 二、负责管辖楼栋业户管理及服务工作； 1.受理业主、住户投诉，对服务质量进行跟踪回访； 2.定期拜访业主、住户，做好业主、住户的沟通工作； 3.负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录； 4.受理业主、住户的报修、返修、有偿服务安排执行、完成情况跟进、遗留工程问题跟进等工作，并做好相关资料的存档工作； 5.熟悉管理区域内突发事件处理流程及预案，如暴雨、火警、意外事故等； 6.负责各区域业主、住户通知及其他资料的张贴及分发工作。 三、负责新交付项目前期验收及业户收楼手续的办理工作； 1.负责新交付项目前期验收及业户收楼手续的办理工作； 2.负责新收楼期间各类问题的跟进处理，接受业主、住户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。 四、负责对管理区域内的保安、清洁、绿化、维修保养等进行监督检查，并跟进落实不合格项整改情况。 五、负责协助组织社区文化活动及其他宣传工作。 六、完成上级交办的其他任务。