岗位概述:
负责与国外客户进行业务沟通和交易,拓展海外市场,完成销售目标。
主要职责:
1. 客户开发与维护:
- 寻找和开发潜在的国外客户,建立业务关系。
- 维护现有客户关系,提高客户满意度。
2. 产品推广:
- 向客户介绍公司的产品和服务,提供详细的产品信息。
- 协助制定市场推广计划,提高产品知名度。
3. 订单处理:
- 处理客户的订单,包括询价、报价、合同签订等。
- 跟踪订单进度,确保按时交付。
4. 客户沟通:
- 及时回复客户的邮件、电话和询盘。
- 解决客户问题,提供优质的客户服务。
5. 市场调研:
- 收集市场信息,了解行业动态和竞争对手情况。
- 分析市场趋势,为公司的产品开发和市场策略提供建议。
6. 展会参与:
- 参加国内外相关展会,展示公司产品。
- 与客户面对面沟通,拓展业务机会。
7. 业务跟进:
- 跟进客户的付款情况,确保货款及时回收。
- 处理客户投诉和售后问题。
8. 文档管理:
- 妥善保管客户资料和业务文件。
- 按时提交工作报告。
任职资格:
1. 商务英语或国际贸易专业优先考虑,大专及以上学历,熟悉阿里巴巴国际站优先。
2. 1-3年以上外贸业务工作经验。
3. 具备良好的英语听说读写能力,能与外国客户熟练地进行英文沟通,其他语言技能为加分项。
4. 具备较强的沟通能力和谈判技巧。
5. 具备良好的市场开拓能力和客户服务意识。
6. 具备团队合作精神,工作积极主动。
7. 熟悉外贸业务流程和相关法律法规。
8. 能适应出差或参加国内外展会。
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