职位详情

1、负责视频会议产品技术支持工作及视频会议室的运行维护工作 2、熟悉MCU、视频会议终端、音频系统等设备调试工作； 3、熟悉钉钉会议、钉钉终端等相关产品操作 4、发现突发事件，进行初步判断和处理； 5、视频会议现场保障、设备巡检、设备硬件故障快速定位，能及时解决故障； 6、负责桌面设备、桌面云设备的维修维护 7、负责桌面设备的巡检及保养 8、负责故障响应、服务请求及解决 9、负责桌面设备资产盘点及相关记录文档管理 10、事件和问题发现、升级与跟踪反馈 11、完成上级领导交办的其他工作任务 •有过会议室集成建设的经历经验，了解视频方面产品性能参数及原理 •具有桌面运维经验2年以上 •能够关注本专业领域发展状况，学习行业前沿技术，保持知识持续更新 •能够掌握本专业的新方法、新技术，并在实际工作中予以应用 •能够通过多角度的深入分析准确识别业务目前存在问题 •运用合适的工具和方法分析问题的真正原因 •提出有效措施支撑目标达成 •能够独立制作出条理清晰、美观易懂的资料 •能够清晰理解所担当的任务、应遵守的判断标准、步骤和完成日期 •按照上级的指示取得他人及相关团队的合作，按期完成 •能够营造积极的沟通氛围、表达得体，清晰易懂，语言简洁，重点突出 •善于倾听，适应谈话对象，准确理解沟通内容，并进行针对性的回应 •能够建立与内外部用户的良好关系，重视用户需求 •在团队合作过程中，能够进行换位思考，从用户角度处理问题