职位详情

岗位职责 1.负责设计业务流程、SLA、SLO、仓库管理流程、上下架流程等，符合ITIL\ISO等体系规范； 2.负责数据的统计及分析，形成日报、周报、年报，并给予优化建议，对讨论形成方案的建议进行监督执行达到方案目标； 3.负责对于监控软件、用户使用软件的评估及优化建议； 4.负责团队人员的管理、用户满意度调研及投诉的接待； 5.负责整体项目规划，定义项目生命周期，制定项目预算和计划； 6.每月、每周的项目目标制定及实施；（日常工作安排、特殊目标的实施如：盘点、大型会议保障等） 7.负责合理分配内部资源，协调和平衡各个方面的资源配置； 8.负责持续跟踪项目进度，清楚了解并提交每一阶段应提交的成果，识别项目中存在的风险，评估、分类及排除风险，把控项目质量； 9.定期/不定期召开项目组会议，协调与其他项目组之间的关系； 10.积极主动完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1.具备大型项目管理经验5年，人员管理人数40人以上； 2.具备ITIL证书，并对ITSM\CMDB\MONITOR具有运营经验； 3.具备PMP管理证书； 4.熟悉项目管理、软件工程、质量管理等相关知识和相关工具的使用； 5.有一定的基础架构项目经验； 6.具备团队领导能力、写作能力、人际沟通协调能力、执行能力、逻辑思维能力、分析解决问题的能力； 7.身体健康、能承担满负荷工作，可适应短期出差和加班。