职位详情

职位描述： 1、负责接待店铺客户，维护店铺形象，宣传自己的品牌； 2、不定期去了解店铺热卖款产品信息； 3、关注、分析店铺评价以及自己的服务数据； 4、维护旺旺客户群体； 5、处理店铺晚班交接问题； 6、熟悉店铺售后问题处理方式，将客户疑问统计后转交售后； 7、主管安排的其他工作。 岗位要求： 1、高中及以上学历 2、具备良好的沟通协调能力，一定的主动学习与总结分享能力，良好的心理素质，打字速度快，熟练使用office办公软件； 3、服务耐心，责任心强，有良好的团队意识； 4、该岗位实行倒班制，作息时间如下。 客服白班：8:30-17:00 客服夜班：16:00-00:00 福利情况： 1、月休八天，入职缴纳五险一金（杭州最低基数）； 2、晋升加薪：每年有1次晋升加薪的机会，形式类似于年终述职报告； 3、定期体检：入职满半年，可以参与公司体检；